美國著名的管理學(xué)家巴納德曾說過：管理者的最基本功能是發(fā)展與維系一個暢通的溝通管道。為了培養(yǎng)管理團(tuán)隊的溝通意識，打破部門間的溝通壁壘，提高各部門之間的溝通協(xié)同效率，加強各部門、同事之間信息傳遞和工作交流，提升工作效率，湘聯(lián)電纜面向各部門管理者及骨干職工開展了為期兩天的高效溝通拓展培訓(xùn)。

本次培訓(xùn)邀請到著名團(tuán)建指導(dǎo)老師楊三易擔(dān)任講師，楊老師以“高效溝通的關(guān)鍵密鑰”為主題，通過行為學(xué)習(xí)、拓展游戲等豐富的教學(xué)方式，針對缺乏信任、懼怕沖突等日常工作交流溝通中出現(xiàn)的問題進(jìn)行探討，從建立信任、掌握沖突、態(tài)度和情緒、聆聽和發(fā)問、溝通技巧、默契六大部分向大家講述探索更大公開區(qū)域、焦點討論法ORID等高效溝通的要素與技巧，授課方式生動活潑，員工們熱情參與互動，積極回答問題，學(xué)習(xí)氛圍濃厚。特別是在“跨部門溝通”游戲體驗環(huán)節(jié)，大家充分體會到溝通是傳播信息、交流情感、達(dá)成目標(biāo)的一個過程，它建立在信任的基礎(chǔ)上，需要保持積極主動、耐心、謙卑的態(tài)度，多站在對方角度思考，互利互惠，才能達(dá)成共識。